1. Todos os equipamentos devem ser entregues completos (incluindo drone, bateria,
controle, entre outros itens).

2. O prazo para diagnóstico e orçamento de produtos é de 10 dias úteis.

3. Produtos com orçamento aprovado ou não aprovado pelo cliente terão um prazo de
devolução de até 10 dias úteis.

4. Não realizamos reparos em peças sobressalentes.

5. Devido à complexidade dos equipamentos, não efetuamos orçamentos sem a
presença física do equipamento.

6. O valor do orçamento será informado ao cliente após a avaliação do equipamento
por nosso técnico especializado.

7. Caso o orçamento não seja aprovado pelo cliente, o equipamento será devolvido
em até 10 dias úteis. Será cobrada uma taxa pela hora técnica, no valor de
R$120,00 para drones. Para acessórios com problemas, como controles, a taxa será
de R$80,00, a qual deverá ser paga no momento da retirada do equipamento.

8. Peças substituídas não são devolvidas e são descartadas pela DJI.

9. De acordo com a Lei 2545/22, o cliente tem um prazo de 6 meses (180 dias) para
retirar o equipamento. Após esse período, o equipamento ficará sob a posse da
NW Drones. A contagem do prazo inicia-se a partir do momento em que o
equipamento estiver disponível para retirada.

Para envio de equipamentos via transportadora, correios ou motoboy: Rua da Glória,

72 - 8º Andar - Condomínio do Edifício Golden Business, Centro Cívico, Curitiba - PR,
80030-060
Contato: 0800 148 2000

Atenciosamente, Departamento de assistência técnica - NW Drones.